SIKÇA SORULAN SORULAR

Diners Club Card nedir? Özellikleri nelerdir?

Her zaman müşterilerine en iyiyi sunmayı hedefleyen Alternatif Bank , Diners Club ile gücünü birleştirerek tüm dünyada yıllar boyunca hayattan en iyisini isteyen, sofistike ve seyahat tutkunu insanların ilk tercihi olan Alternatif Bank Diners Club Card’ı siz değerli müşterilerine sunmaya başladı. 

Diners Club Card’ınız ile

  • Club Miles Programı ile ayrıcalıklarla uçar, 
  • Tüm dünyada 800’den fazla havaalanında lounge hizmetinden faydalanır, 
  • Seçkin restoranlarda indirimler kazanırsınız. 

Diners Club’da her gün ve her yolculuk sizin için keşfedilecek yeni maceralarla dolu…

Club Miles mil programı nedir?

Club Miles, Diners Club Card’ınızla yapacağınız tüm alışverişlerden mil kazanmanızı ve kazandığınız millerle ücretsiz bilet almanızı sağlayan bir mil programıdır. 

Alternatif Bank Diners Club Card’ım ile hangi alışverişlerimden mil kazanabilirim?

Diners Club Card’ınız ile yaptığınız tüm alışverişlerinizden mil kazanabilirsiniz. 

Diners Club Platinum Card ile her 1 TL’lik alışverişiniz karşılığında 1 mil, Diners Club Black Card ile her 1 TL’lik alışverişiniz karşılığında 1,5 mil kazanırsınız. 

Kazandığım millerimi nerede, nasıl kullanabilirim?

www.alternatifbankdinersclub.com ‘dan kazandığınız millerinizi kullanarak dilediğiniz havayolundan dilediğiniz yere kendi adınıza veya bir başkası adına uçak bileti, otel ve transfer hizmeti satın alabilirsiniz.

Üstelik, mil tutarınız yeterli değil diye endişe duymadan harcamalarınızın bir kısmını mil tutarından diğer kısmını kredi kartı harcaması olarak tamamlayabilirsiniz.

Millerimle bilet aldığımda alan vergisi ödemeli miyim?

Millerinizle aldığınız biletlerin alan vergisini yine millerinizle ödeyebilirsiniz. 

Satın almak istediğim bilet karşılığında kullanacağım mil tutarını nasıl hesaplayabilirim?

www.alternatifbankdinersclub.com adresinde bulunan hesaplama aracını kullanarak satın almak istediğiniz bilet karşılığında kullanacağınız mil tutarını kolaylıkla hesaplayabilirsiniz. 

Bilet satın almak için yeterli milim yoksa ne yapmalıyım?

Satın alacağınız bilet için yeterli miliniz yoksa kalan kısmını Diners Club Card’ınızla ödeyebilirsiniz. 

Çok yakın zamanda avans mil uygulaması ile istediğiniz bileti mil puanınız olmasa bile alabilecek, kazanacağınız yeni mil puanlarla avans millerinizi kapatabileceksiniz. 

Nasıl Alternatif Bank Diners Club Card sahibi olabilirim?

Hemen bir Alternatif Bank Şubesi’ne uğrayarak Diners Club Card başvurusunda bulunabilirsiniz. Size en yakın şubemizin iletişim bilgilerine ulaşmak için lütfen tıklayın. 

Alternatif Bank Diners Club Card’ımı teslim aldıktan sonra hemen kullanmaya başlayabilir miyim?

Kartınız güvenliğiniz nedeniyle kullanıma kapalı olarak tarafınıza teslim edilecektir.

Kart şifrenizi 444 00 55 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak veya 4055 ‘e KKSIFRE yazıp boşluk bırakıp,kartın son 4 hanesi ve kartın arka yüzünde yer alan güvenlik numarasını aralarında boşluk bırakarak yazıp göndererek belirleyebilirsiniz.

Kart şifresi alındıktan sonra aktive edilmelidir.

Şifre aktivasyonu için Alternatif Bank ATM’sine veya diğer banka ATM’lerine kredi kartınız ve şifre ile giriş yaparak Şifre Yükleme işlemi yapılması yeterlidir.

Alternatif Bank Diners Club Card ekstre borcumu ve son ödeme tarihimi nasıl öğrenebilirim?

DinersClub Card ekstreniz tercihinize göre aylık olarak adresinize posta ile veya e-mail adresinize gönderilmektedir. 

Ayrıca şubenizden veya 444 00 55 Alternatif Bank Çağrı Merkezi’nden de ekstre bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. 

Döviz ekstre alabilir miyim?

Yurtdışında yapacagınız harcamalar, ilgili kartlı sistem kuruluşu Diners Club takas kuru üzerinden TL'ye çevrilerek ekstrenize TL olarak yansıyacaktır. Son ödeme tarihinde ödenmeyen borcunuza TL üzerinden faiz işletilecektir.

Alternatif Bank Diners Club Card borcumu nasıl ödeyebilirim?

Diners Club Card borcunuzu Alternatif Bank şubelerinden, www.alternatifbank.com.tr Alternatif Bank İnternet Şubesi’nden veya Alternatif Bank ATM’lerinden vadesiz hesabınızdan ödeyebilirsiniz. 

Ayrıca hesabınızdan Diners Club Card’ınıza otomatik ödeme talimatı vererek, borcunuzun her ay düzenli olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. 

Alternatif Bank Diners Club Card’ımı nerede kullanabilirim?

Diners Club Card’ınız ile yurt içinde ve yurt dışında Diners Club logosu gördüğünüz bütün işyerlerinde peşin alışveriş yapabilir, yine Diners Club logosu gördüğünüz bütün ATM’lerde Diners Club Card’ınız ile nakit avans çekebilirsiniz. 

Alternatif Bank Diners Club Card’ım ile faydalanabileceğim lounge’lar hangileri?

Diners Club Card’ınız ile faydalanabileceğiniz lounge'ların güncel listesine www.alternatifbankdinersclub.com adresinden ulaşabilirsiniz. 

Alternatif Bank Diners Club Card'ım ile faydalanabileceğim lounge'lar için herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Diners Club Card'ınız ile lounge'lardan ücretsiz faydalanabilirsiniz. Üstelik Diners Club Black Cart sahibi müşterilerimizin 1 misafiri de ücretsiz olarak lounge'lardan faydalanabilecektir.

Lounge hizmetinden ücretsiz yaralanabilmek için müşterilerin;

  • Son ekstresindeki veya dönemiçi işlemlerindeki alışveriş bakiyesi, Diners Club Black Card ‘lar için 750 TL ve üzeri; Diners Club Platinum Card ’lar için 500 TL ve üzeri olması gerekmektedir.
  • Son ekstre veya dönem içi alışveriş bakiyesi belirlenen tutarların altında kalması durumunda hizmetten ücretsiz faydalanılamayacaktır. Ekstre kesim tarihinin değiştirilmek istenmesi durumunda bu husus dikkate alınmalıdır.
  • Ekstre bakiyesinde ve dönem içinde yer alan harcama tutarları dikkate alınacaktır.
  • Ek kartların harcamaları asıl kart harcamalarına dahil olup, harcama koşulunun sağlanması halinde hem asıl kart hem ek kart uygulamadan faydalanabilecektir.
  • Sanal kartlar uygulamadan faydalanamayacaktır.
  • Harcamalarda iade ve iptal işlemleri olması halinde bu tutarlar ekstre veya dönem içi bakiyesinden düşülecektir.

Kartım kaybolduğunda / çalındığında ne yapmalıyım?

Diners Club Card’ınız kaybolduğunda / çalındığında kartınızı kapattırmak için vakit kaybetmeden 444 00 55 Alternatif Bank Çağrı Merkezi’ni arayın. Yeni kartınız en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır. 

Alternatif Bank Diners Club Card indirimlerinden hangi restoranlarda yararlanabilirim?

Diners Club Card indirimlerinden yararlanabileceğiniz güncel restoran listesine www.gastroclub.com.tr/AlternatifBankDinersClub adresinden ulaşabilirsiniz.

Alternatif Bank Diners Club Card’ıma bağlı olarak ek kart talebinde bulunabilir miyim?

Şubenizle görüşerek 18 yaşını doldurmuş yakınlarınız için Diners Club Ek Card talebinde bulunarak Diners Club ayrıcalıklar dünyasına adım atmalarını sağlayabilirsiniz. (16 – 18 yaş aralığındaki yakınlarınız için veli muvafakatnamesi namesi doldurarak ek kart talebinde bulunabilirsiniz.) 

Alternatif Bank Diners Club Card üyelik ücreti ne kadardır?

Diners Club Platinum Card yıllık üyelik ücreti 400 TL, Diners Club Black Card yıllık üyelik ücreti 600 TL’sıdır.

Hangi Alternatif Bank Diners Club Card’ları TAV kartı almaya hak kazanır?

Diners Club Black Card sahibi müşterilerimize; yıllık ortalama 500.000 TL mevduat ve yıllık 50.000 TL kredi kartı işlem hacmi taahhüdünde veya sadece yıllık 250.000 TL kredi kartı işlem hacmi taahhüdünde bulunmaları durumunda TAV kart hediye edilmektedir.

Alternatif Bank Diners Club Card’ın sunduğu Seyahat Sağlık Sigortası hangi koşullarla verilen bir hizmettir?

Seyahat Sigortasından yararlanabilmek için yurt dışına yapacağınız seyahatlerinizde,

1. Seyahat biletlerinin tamamını Diners Club Card Platinum veya Diners Club Card Black ile satın almanız veya

2. Otel konaklama bedelinin tamamını Diners Club Card Platinum veya Diners Club Card Black ile ödemeniz durumunda, sigorta hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

Bilet veya konaklama bedellerine ait ödemelerin seyahat başlangıç tarihinden önce yapılmış olması gerekmektedir.

Sigorta kapsamından faydalanabilmek için 70 yaşından gün almamış olmak gerekmektedir.

Alternatif Bank Diners Club Card’ın sunduğu Seyahat Sağlık Sigortası hizmeti nerelerde geçerlidir?

Diners Club Card Seyahat Sağlık Sigortası, yurtdışı tatillerinizde ya da seyahatlerinizde karşılaşabileceğiniz acil sağlık problemlerinde geçerlidir. Vize başvurusunda da talep edilen “Vize Sigortası” olarak da bilinen sigortadır. 

Alternatif Bank Diners Club Card Seyahat Sağlık Sigortası tıbbi tedavi teminatı hangi durumlarda geçerlidir?

Seyahatiniz esnasında aniden hastalanmanız veya yaralanmanız durumunda, ayakta tedavi ve hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile doktorunuzun yazdığı ilaçların masrafları limitler dahilinde ödenir.

Alternatif Bank Diners Club Card Seyahat Sağlık Sigortası tıbbi tedavi teminat limiti nedir?

Diners Club Card Seyahat Sağlık Sigortası tıbbi tedavi teminatı Schengen ülkeleri ve tüm dünya için 30.000 Euro veya 50.000 Euro için sınırlıdır.